Digitale Transformation partizipativ gestalten

Individuelle digitale Lösungen zur Bewältigung des operativen Arbeitsalltags sind immer gefragter. Man braucht sie bei anspruchsvollen Reorganisationsmaßnahmen, zur Vermeidung zeitintensiver, manueller und papiergebundener Prozesse, zur effizienten Kommunikation im Unternehmen oder zur Einführung neuer Services. Auslöser für die hohe Nachfrage nach digitalen Lösungen sind immer komplexere, spezifische Aufgaben im Unternehmen. In der Folge nimmt die Anzahl an Anwendungen stetig zu, unabhängig davon, ob externe Systeme integriert werden oder, ob spezialisierte Teams professionelle Lösungen entwickeln. IT-Abteilungen müssen sich immer mehr Projekten widmen und Support leisten, wodurch die Kapazitäten für Kernanwendungen knapper werden und die Zeit für andere, wichtige Aufgaben fehlt.

Citizen Development – Partizipation auf jeder Ebene

Müssen Experten-Teams und IT-Abteilungen also wachsen und wachsen? Viele Unternehmen gehen einen anderen Weg: Sie binden ihre Mitarbeiter*innen in Programmier- und Anpassungsarbeiten stärker ein. Personen ohne Programmierkenntnisse werden befähigt, Geschäftsanwendungen ohne großen Aufwand selbst zu erstellen oder zu modifizieren. Sie werden zu sogenannten „Citizen Developern“. Dieses Konzept unterstützt nicht nur die Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen, sondern leistet einen wesentlichen Beitrag dazu, die digitale Transformation in Unternehmen partizipativer zu gestalten, voranzutreiben und das Unternehmen damit resilienter zu machen.

Bei Mazars setzen wir auch auf das Citizen-Development-Konzept und ermöglichen dadurch allen Mazarians, an unserer digitalen Transformation zu partizipieren. Unser „Smart Automation“-Team der Digital-Solutions-Abteilung (DS) entwickelte zum Beispiel zahlreiche Bots und Automationen auf Initiative der verschiedenen Service Lines. Damit wurden bestehende Prozesse einzelner Teams oder ganzer Bereiche digitalisiert und optimiert.

Low- und No-Code-Plattformen – der Werkzeugkasten für Citizen Developer

Die Einführung von Low- und No-Code-Plattformen (LCNC-Plattform) unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung von Citizen Development.

Eine LCNC-Plattform ermöglicht das Entwickeln von Anwendung mit geringen oder keinen Programmierkenntnissen. Während bei reinen Low-Code-Plattformen noch ein gewisses Maß an Programmiererfahrung erforderlich ist, entstehen Anwendungen auf einer No-Code-Plattform durch die Kombination vorgefertigter visueller Bausteine, die nach dem Drag-and-Drop-Prinzip zusammengesetzt werden. Dank Baukastensystem und intuitiver Benutzeroberflächen entstehen mit wenigen, einfachen Klicks voll funktionsfähige Anwendungen, auch ohne Vorkenntnisse.

Es gibt immer mehr LCNC-Anbieter, die die Entwicklung digitaler Services und Lösungen noch intuitiver und verständlicher gestalten. So wird es für einzelne Mitarbeiter*innen und Teams noch einfacher, Ideen zu visualisieren, Probleme zu lösen, rasch Prototypen zu erstellen und sogar funktionsfähige digitale Services und Lösungen zu entwickeln.

Center of Excellence – ein Wegbereiter in der Entwicklung

Seit der Einführung der LCNC-Plattform „Betty Blocks“ im Jahr 2021 bieten wir unseren Mitarbeiter*innen an, individuelle Services und Lösungen unabhängig von unseren digitalen Fachabteilungen zu entwickeln. Die ersten von Mazarians entwickelten Anwendungen sind bereits bei Mandant*innen im Markt im Einsatz.

Unsere Mitarbeiter*innen sind dabei nicht auf sich selbst gestellt. Unser LCNC Center of Excellence unterstützt sie mit erweiterten Programmierkenntnissen etwa dann, wenn sie für ihre Anwendungsideen auf der Plattform zusätzliche Bausteine benötigen oder komplexe datenschutzrechtliche Anforderungen erfüllt werden müssen.

Das Citizen-Development-Konzept leistet auf diese Weise einen wesentlichen Beitrag, Mazars in Zeiten der Transformation und Disruption relevanter Märkte reaktionsfähiger, nachhaltiger und resilienter zu positionieren. Citizen Development bietet allen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten und Kreativität einzubringen, fördert die Innovationsfähigkeit und ermöglicht die schnellere Realisierung von Ideen. Und das schönste daran: Wirklich jede*r ist somit Teil der Transformation in unserem Unternehmen.

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