Handel

Die Marktentwicklung in der Handelsbranche ist sehr dynamisch. Das explosionsartige Wachstum von Internet und E-Commerce sowie die Erweiterung von traditionellen Handelstätigkeiten mit Dienstleistungen erfordern strategische Innovationsoffensiven. Um bei hohem Kostendruck und niedrigen Margen auf dem Markt erfolgreich zu sein, sind schnelle und effiziente Unternehmungen notwendig.

Die Kunden haben ihre Entscheidungskriterien beim Kauf um die Dimensionen Mehrwert, Servicequalität und Bequemlichkeit/Komfort erweitert. Handelsunternehmen müssen in der Kundenansprache darauf schnell reagieren. Auch die Konsolidierung der Branche, Globalisierung und Technologieeinflüsse tragen ihr Übriges dazu bei, dass die Grenzen zwischen Hersteller, Großhändler, Einzelhandel und Kunde weiter verschwimmen.

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