Ein charakteristisches Merkmal fast aller Krisensituationen ist der zwischen den Interessengruppen eingetretene gegenseitige Vertrauensverlust. In vielen Fällen ist es nicht mehr möglich, die Parteien zu einem friedfertigen Gespräch an einen Tisch zu bekommen. Dies erschwert als Folge die Erarbeitung zielgerichteter Lösungen.
Wir betrachten es daher als eine der wichtigsten Aufgaben in einer Krisensituation, die Rolle eines „neutralen Dritten“ wahrzunehmen. Wir vertreten die Interessen aller am Prozess beteiligten und sorgen für interessenbasierte Lösungen.